岗位职责：
1、负责电商和新媒体平台的前中后各环节的直播运营，并对直播中的数据进行分析，提高直播流量黏性和转化率，促成交易，并协助制定电商运营优化方案；
2、负责社群运营，通过与粉丝互动、客户回访、产品意见反馈等跟进维护工作，提高粉丝活跃度、产品关注度和客户满意度，避免差评投诉纠纷；
3、协助新媒体运营的活动策划和文案创作等工作；
4、协助线上电商平台的售前、售中和售后服务，及时、有效、妥善的处理客户咨询的问题；
5、协助上级领导完成交办的相关事务。

岗位要求：
1、熟悉电商平台直播和短视频类产品的运营玩法和相关流程规则，有1年以上电商直播、新媒体运营、客服经验优先考虑；
2、文案策划、文字编辑、创作能力突出的优先考虑；
3、思维敏捷，脑洞大，喜欢接收新鲜事物，对热点、数据和用户感知敏感度高；
4、亲和力好，责任心强，悟性高，有激情，敢于尝试，愿意挑战自我；
5、具备较强的沟通协调和自驱力，具有良好的服务意识、创新思维、抗压力和团队合作精神。